Karin Warmerdam ✓ Verified op 29 oktober 2026 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels
Een klant heeft op 12 oktober een retourpin gedaan bij Action, maar heeft tot nu toe geen terugbetaling ontvangen. Ondanks drie contactmomenten met de klantenservice, blijft de terugbetaling uit, hoewel er is aangegeven dat men ermee bezig is. De klant beschikt nog over het fysieke bonnetje en heeft dit geüpload naar de klantenservice.
Op 12 oktober heb ik een retourpin gedaan in een Action winkel. Sindsdien heb ik al drie keer contact opgenomen met de klantenservice, maar tot nu toe heb ik mijn geld nog niet terug ontvangen. Ze hebben aangegeven dat ze ermee bezig zijn, maar ik heb nog geen oplossing ontvangen. Ik heb het fysieke bonnetje nog en heb dit ook geüpload naar de klantenservice.
Ik verzoek om de terugbetaling van mijn geld voor de retourpin.
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Action
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
