Mijn Klacht:
In augustus 2023 hebben wij een ” zeer frisse, keurig nette dealeronderhouden Ducatocamper” bij ACS Helmond gekocht met boekenonderzoek en afleveringskeuring voor 55.000 Euro.
Na 5 maanden en 3000 km gebruik zijn wij van de snelweg weggesleept door de ANWB. Na een korte analyse van de ANWB monteur waarschuwde hij ons voor een complexe en kostbare reparatie.
De gebreken waren kort gezegd: twee uitgebrande kabelbomen, zelfgemaakte zekeringen met verkeerde waarden in de zekeringskast, twee kapotte elektroventilateurs voor de motor, lekkend koelsysteem, versleten motorriemen, kapotte accu, kapotte lekkende stuurbekrachtigingspomp met oliedoordrenkte aandrijvingsriem en kapotte bandenspannings sensor.
Tijdens het gesteggel van 3 ½ maanden met heer Marc Gruiters van ACS over hun wetmatige aansprakelijkheid (Artikel 17 boek 7) en de kwaliteit van de door hen beoogde budget-reparaties bleef de camper onbruikbaar aan de zijlijn staan.
Uiteindelijk heb ik de knoop doorgehakt: een door Fiat gecertificeerde Ducato reparateur heeft alle reparaties uitstekend in twee dagen uitgevoerd en hebben wij een leuke en probleemloze vakantie in de Alpen gehad. De reparatie kostte ons wel 10.000 Euro.
Gewenste Oplossing:
Compensatie van de reparatiekosten door ons gemaakt
(10)
