Klacht: zeg het in gewoon nederlands

AHhouten op 15 oktober 2013 over Acs autocentrum stiphout Helmond in de categorie Autodealers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost
Categorie Autodealers
Status Opgelost
Datum 15 oktober 2013

Een klant van Acs Autocentrum Stiphout in Helmond heeft moeite gehad met het vinden van havermout in een Nederlandse Albert Heijn. Na hulp van een medewerker werd het product gevonden, maar de klant pleit ervoor dat de verpakking duidelijker in het Nederlands aangeeft wat het product is, zodat het ook toegankelijker is voor niet-Nederlandstaligen.

Mijn Klacht:

Ik zocht vergeefs havermout in een Nederlandse AH.
Samen met een behulpzame medewerker hebben we het gevonden:
“OATMEAL BASIC” – bovenop het pak, verder niets.
Aan de zijkant nogmaals vetgedrukt “OATMEAL” Als je goed kijkt, is n 5 talen (heel klein, letterlijk in de schaduw) te lezen dat het hier om havermout gaat.
Verzoek aan AH: Doe gewoon en zet er op z’n minst ook DUIDELIJK in het Nederlands bovenop het pak wat er in zit, ruimte genoeg.
Bovendien voor niet-nederlandstaligen een mogelijkheid om Nederlandse benamingen te leren, gun ze dat.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM