fxef op 21 april 2014 over Acer in de categorie Electronica - Computers
U kunt contact opnemen met onze helpdesk telefoonnummer 0900-2020767 en dan kunnen we kijken wat we als oplossing aan kunnen dragen.
Een klant heeft problemen ervaren met de trackpad van een recent aangeschafte Acer 720, die vaak niet functioneert of onbetrouwbaar reageert. Pogingen om het apparaat opnieuw op te starten of een harde reset uit te voeren, hebben niet altijd het gewenste resultaat opgeleverd. De klacht is inmiddels opgelost.
ik heb een acer 720 van 1 maand oud.
de trackpad werkt vaak niet, soms wel maar dan reageert deze in sprongen over het beeldscherm.
harde reset dmv verversen en de aan/uitknop werkt vaak niet.
aan/uit zetten werkt ook niet altijd. soms na 8-10x wil de cursor wel weer eens verschijnen.
wanneer de trackpad 100% werkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 mei 2014 om 08:24 geantwoord
U kunt contact opnemen met onze helpdesk telefoonnummer 0900-2020767 en dan kunnen we kijken wat we als oplossing aan kunnen dragen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
