De afdeling Aftersales heeft op 1.10.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Samenvatting wordt geladen...
mijn vader krijgt continu een melding van zijn telefoon dat hij zijn systeem kan updaten.Als ik dat mail open dan kan ik alleen maar die herinnering verplaatsen naar herinner mijn over een uur of 2 uur of of of.
Maar hij laat geen extra toets zien van ok nu updaten.
Mijn vraag is dus hoe kan ik hem nu updaten naar de nieuwe systeem versi.
verders heb ik geen klachten over de telefoon.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Acer
10 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat we de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Heeft op 01 oktober 2015 om 14:22 geantwoord
De afdeling Aftersales heeft op 1.10.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
