Klacht: Uitvallen en niet aan krijgen

Geertemarije op 10 augustus 2015 over Acer in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
Klacht opgelost op 11 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:

De afdeling Aftersales heeft op 11.08.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Acer
Status Opgelost
Datum 10 augustus 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo,

Ik heb een Acer E600. Deze is al verschillende keren uitgevallen. (batterij gewoon opgeladen) En helaas krijg ik hem daarna niet meer aan. De ene keer duurt het een dag dat hij het doet, andere keer een uur. Vandaag is hij weer uitgevallen, en ik krijg hem nu helemaal niet meer aan. Ik heb deze mobiel nog maar 3 maanden. Wat moet ik doen?

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag een oplossing willen waardoor dit niet meer gebeurd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Acer

Heeft op 11 augustus 2015 om 12:05 geantwoord

Geboden Oplossing:

De afdeling Aftersales heeft op 11.08.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM