Mijn Klacht:
Telefoon aanschaft bij Kijkshop van het merk Acer voor 100, het merk waar ik nog enigzins vertrouwen in had, en telefoon besloot na 1 dag al spontaan te barsten. Kijkshop geeft geen geld terug en mag niet geruild, dus enige wat kon was opsturen ter reparatie en weer een nieuw tijdelijk telefoontje kopen…weer het merk acer maar nu een van 50 euro… maar kijkshop geeft zelf al aan dat ze van te voren al 100% zeker zijn dat ze het op val, stoot of drukschade gooien. En inderdaad 2 weken later word ik gebeld met de mededeling dat het buiten de garantie valt en ik hem kan laten repareren voor 70 euro..bijna hele bedrag wat telefoon al heeft gekost.. nu snap ik dat er zoiets bestaat als druk of stootschade maar van een telefoon van 100 euro en nog geen 1 dag oud mag je verwachten dat hij even in je broekzak kan zitten! Telefoon is verder niet beschadigd je ziet dat hij vanuit 1 puntje helemaal is gescheurd.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag willen dat de telefoon kosteloos gerepareerd wordt en/of een ander soortgelijk nieuw toestel teruggestuurd krijg. De overige oplossingen kosten al meer dan het toestel gekost heeft en dat vind ik een beetje zonde.
