Nairah schippers op 19 oktober 2016 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Geachte Nairah Schippers, We hebben in de tussentijd u een aantal keer proberen te contacteren. Ook hebben we u een aantal emails gestuurd. Helaas hebben we geen reactie terug mogen ontvangen. We gaan er dan ook van uit dat uw...
Samenvatting wordt geladen...
Sinds vanmiddag gaat mijn telefoon niet meer aan. Toen ik de telefoon in de oplader deed kreeg ik een blau lintje te zien inblaast van een rode. Ik heb geprobeerd de aan knop in te drukken maar niets helpt. Hoe krijg ik mijn telefoon aan?
Als ik mijn telefoon weer aan krijg en de telefoon het weer volledig doet
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Geachte Nairah schippers, Vervelend om te horen dat uw telefoon niet meer aan gaat. Een blauw ledje wil in dit geval slechts zeggen dat de batterij volledig is opgeladen. Een medewerker van ons serviceteam zal u zo spoedig mogelijk contacteren, om u van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Acer Serviceteam
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Geachte Nairah Schippers, Wij hebben meerdere malen geprobeerd om contact met u op te nemen, maar helaas hebben we nog geen reactie van u mogen ontvangen. Graag zou ik u willen vragen om contact met Acer op te nemen via telefoonnummer: 0900 2020767 (80 cent/gesprek). U kunt ook aangeven in een reactie op dit bericht, wanneer het u schikt als wij contact met u opnemen. In afwachting van uw reactie, Met vriendelijke groet, Acer Serviceteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 07 november 2016 om 11:14 geantwoord
Geachte Nairah Schippers,
We hebben in de tussentijd u een aantal keer proberen te contacteren. Ook hebben we u een aantal emails gestuurd. Helaas hebben we geen reactie terug mogen ontvangen. We gaan er dan ook van uit dat uw klacht niet meer aan de orde is. We zullen deze klacht sluiten. Mocht u toch nog problemen ondervinden met uw toestel, dan kunt u gerust contact opnemen via 0900-2020767 (80 cent/gesprek), of u kunt reageren op een van onze e-mails.
Met vriendelijke groet,
Acer Serviceteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
