TiesBos op 19 mei 2015 over Acer in de categorie Electronica - Computers
De afdeling Aftersales heeft op 21.05.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn telefoon was voor 95% opgeladen op het moment dat ik hem uitzette. Vervolgens wilde ik hem weer aanzetten, maar dit lukt nu niet meer. Ik heb allerlei ’trucjes’ geprobeerd (aan/uit knop tegelijk met volume knop), maar niets werkt. Ook heb ik geprobeerd de telefoon op te laden , maar er verschijnt niets in beeld, geen enkel lampje brand.
Wanneer ik weer een goed werkende telefoon heb, of mijn huidige of een andere.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Acer
10 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat we de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Heeft op 21 mei 2015 om 16:48 geantwoord
De afdeling Aftersales heeft op 21.05.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
