gjadriessen op 12 oktober 2014 over Acer in de categorie Electronica - Computers
De afdeling Aftersales heeft op 15.10.2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Zonder dat ik het toestel heb laten vallen is er spontaan een schuine barst in het scherm van mijn acer liquid e2 gekomen. Deze klacht is inmiddels vaker gemeld door andere gebruikers.
Als het scherm binnen de garantie kostenloos vervangen wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Acer
11 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Heeft op 15 oktober 2014 om 10:13 geantwoord
De afdeling Aftersales heeft op 15.10.2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
