De afdeling Aftersales heeft op 15.08.2014 via e-mail contact gehad met de klant. Het toestel is inmiddels zelf door de klant ter reparatie aangeboden.
Samenvatting wordt geladen...
Acer liquid z4 12 dagen oud ! Is uitgevallen en wil niet meer opstarten .
Wat ik nu moet doen en hoelang ik moet wachten als ik hem moet binenbrengen . Heb altyd samsung gehad en myn man een iphone gebruiker nooit problemen maar door aanraden van winkel voor de 1ste maal een acer gekocht voor myn dochter haar verjaardag.En dit probleem al na 12 dagen na aankoop .
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
11 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 15 augustus 2014 om 11:29 geantwoord
De afdeling Aftersales heeft op 15.08.2014 via e-mail contact gehad met de klant. Het toestel is inmiddels zelf door de klant ter reparatie aangeboden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
