Klacht over Acer: slechte Wi-Fi verbinding

Mijn Klacht:

Gisteren een nieuwe Acer Liquid z520 gekocht. Probleem is dat nadat de telefoon in de slaapstand vervalt na 30 seconden, er ook geen Wi-Fi verbinding meer is. Om dan weer Wi-Fi verbinding te krijgen moet ik eerst de Wi-Fi uit- en dan weer aanzetten. Doe ik dit niet, komt er geen enkel bericht binnen. Deze telefoon gaat maandag dus weer linea recta terug naar BCC, en ik ga met wat bijbetaling voor een Samsung of LG.

Gewenste Oplossing:

Als de Wi-Fi gewoon goed werkt zodat ik bereikbaar ben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Acer

Heeft op 28 december 2015 om 14:11 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/mevrouw,

Hierbij bevestigen wij ontvangst van uw klacht op klacht.nl
Acer zou graag uw klacht in behandeling willen nemen. Echter hebben we hiervoor het SNID nummer of serienummer nodig van het toestel.

Zou u zo vriendelijk willen zijn om deze aan te leveren?
In afwachting op uw antwoord.

Met vriendelijke groet,
CCD aftersales

Bericht van Acer

10 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat de klant als oplossing kunnen aanbieden.

Klacht: slechte Wi-Fi verbinding

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Acer

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers