Klacht over Acer: retour actie 30 euro

Mijn Klacht:

Ik heb Op 30-04-2015 een mobile telefoon ACER LIQUID JADE bij Kijkshop Beverwijk gekocht.
Later bleek het dat het toestel niet naar behoren werkte .

Op 02-05-2015 heb ik een aanvraag op het website : eu-deals.acer.com als ingevulde formulier met een bijlage kassabon ingediend.

Op 02-05-2015 heb ik een referentiecode 1429730498328 van [email protected]: ontvangen. Er werd gemeld dat ik op mijn rekening binnen 6-8 weken een bedrag van €30 zou kunnen krijgen.
Nu 10 weken verder heb ik er niets meer gehoord over de status van het geldoverboeking (€30) op mijn rekening .

Gewenste Oplossing:

retour 30 euro

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Acer

10 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat we de klant als oplossing kunnen aanbieden.

Acer

Heeft op 21 juli 2015 om 08:20 geantwoord

Geboden Oplossing:

De afdeling Aftersales heeft op 21.07.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Klacht: retour actie 30 euro

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Acer

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers