Klacht: retour 20 euro

klacht Acer op 30 januari 2016 over Acer in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Voor de inschrijving voor de cashback kunt u terecht op de volgende website. Deze zou zeker moeten werken. http://www.specialpromos.nl/acer/liquidz220

Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Acer
Status Opgelost
Datum 30 januari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

wij hebben een Acer liquid z220 gekocht bij mediamarkt met de informatie dat wij 20euro retour konden krijgen via Acer. Wij kunnen nergens een mogelijkheid vinden om deze in te dienen. Wij kwamen via de klachtensite het zelfde probleem tegen en vonden als oplossing daar dat we het via deze site zouden kunnen regelen. http://www.specialpromos.nl/acer/liquidz220 Wij hebben dit geprobeerd maar komen niet op de site terecht.

Gewenste Oplossing:

Wij zijn tevreden wanneer de 20 euro op onze rekening staat bijgeschreven.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Acer

Heeft op 03 februari 2016 om 08:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Voor de inschrijving voor de cashback kunt u terecht op de volgende website. Deze zou zeker moeten werken.

http://www.specialpromos.nl/acer/liquidz220

klacht Acer

Heeft op 03 februari 2016 om 18:58 geantwoord

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Deze is de zelfde site die wij al geprobeerd hebben en deze was niet te vinden.
Wel hebben wij inmiddels van Acer zelf een formulier toegestuurd gekregen om de telefoon te registreren, en wat we moeten doen om de 20 euro terug te krijgen.
Dit hebben wij inmiddels gedaan en wij zijn in afwachting of de 20 euro ook daadwerkelijk aan ons wordt overgemaakt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM