Nicoletg op 26 mei 2017 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Geachte Nicoletg, Een van onze medewerkers heeft recent contact met u proberen op te nemen betreffende bovenstaande klacht, Helaas hebben wij tot op heden nog geen contact met u kunnen krijgen, Wij zullen de klacht sluiten en u op de...
Een klant ondervond problemen met het opladen van zijn telefoon, dat al enige tijd moeizaam ging. Sinds kort laadt het toestel helemaal niet meer op, ondanks het gebruik van drie verschillende opladers die geen contact maken met de telefoon. Het probleem is inmiddels opgelost.
Opladen ging al een hele tijd moeizaam en sinds gister laad de telefoon helemaal niet meer op. Heb 3 verschillende opladers en geen van de drie maken contact met de telefoon.
Wanneer mijn telefoon weer normaal kan opladen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Geachte Nicoletg, Wij hebben uw klacht ontvangen. Het is uiteraard zeer vervelend dat uw toestel niet goed functioneert. Een van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Geachte Nicoletg, We hebben meerdere malen geprobeerd telefonisch met u in contact te komen, helaas zonder succes. Onze collega heeft u naar aanleiding hiervan een Email gestuurd met verzoek tot meer informatie. Bij voorbaat dank voor uw reactie, Met vriendelijke groet, Acer Service team
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 12 juni 2017 om 11:45 geantwoord
Geachte Nicoletg,
Een van onze medewerkers heeft recent contact met u proberen op te nemen betreffende bovenstaande klacht, Helaas hebben wij tot op heden nog geen contact met u kunnen krijgen, Wij zullen de klacht sluiten en u op de hoogte houden middels het Email system.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet,
Acer Service Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
