Samantha1281 op 07 februari 2016 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Het bedrijf heeft de oplossing alleen met de klager gedeeld.
Een gebruiker van een Acer Liquid Z520, dat ongeveer een half jaar oud is, ondervindt herhaaldelijk problemen met het toestel. Na twee keer terugzetten naar fabrieksinstellingen kan de gebruiker de galerij niet meer openen en heeft hij geen toegang tot foto's, video's, audio of de mogelijkheid om muziek te downloaden. Het probleem is inmiddels opgelost.
Ik heb een acer liquid z520, ongeveer halfjaar oud.
Nu heb ik al 2 keer moeten terugzetten naar fabrieksinstellingen omdat er problemen zijn. Nu kan ik mijn galerij niet meer in, kan geen foto’s/video’s/ audio meer openen of sturen. Ook kan ik geen muziek meer downloaden. Hoe nu verder?
Als de galerij weer opent, en ik weer bestande kan openen en versturen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 29 februari 2016 om 11:26 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
