mitchz2000 op 15 december 2015 over Acer in de categorie Electronica - Computers
We hebben u een aantal keer gecontacteerd, maar geen reactie terug ontvangen. We gaan er van uit dat de klacht niet meer van toepassing is.
Mitch Zanting heeft een klacht ingediend over zijn Acer Liquid Jade S smartphone, die hij in juli heeft aangeschaft. Hij ervaart verschillende problemen, waaronder vertragingen, onverwachte herstarts, een zwart beeld en het afsluiten van applicaties. Ondanks zijn pogingen om het probleem op te lossen, blijven deze storingen aanhouden.
Ik heb vorige zomer in Julli een nieuwe smartphone gehaald genaamd: Acer Liquid jade S.
Helaas is dit niet de perfecte smartphone.
het begon met
-vertragingen
-uit het niets opnieuw opstarten
-zwart beeld.
deze problemen heb ik nu nog steeds.
Het toestel is te langzaam.
sluit uit het niets applicaties af,
start uit het niets opnieuw op,
bij oproepen loopt hij vast.
Groet,
Mitch Zanting
het liefst zou ik een nieuwe deugelijk toestel willen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
10 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat we de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 januari 2016 om 12:03 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
