Mijn Klacht:
Liquid home stopt steeds. Irritante melding en opnieuw het scherm moeten laden waarbij mee bezig ben. Begonnen na ‘aanzetten’ linker scherm.
Gewenste Oplossing:
Als deze meldingen niet meer hinderen
Klacht: Liquid home
Sebastiaan 96p op 06 december 2017 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 15 december 2017
Reactie van het bedrijf:
Geachte Sebastiaan 96p Fijn om te horen dat uw toestel weer werkt, Wij zullen de klacht op deze website sluiten Bij verdere vragen c.q. opmerkingen staat u vrij te reageren op de eerder door u ontvangen e-mail of contact op...
Een gebruiker van Acer ervaart problemen met de Liquid Home-app, die steeds stopt en irritante meldingen geeft. Dit probleem begon na het inschakelen van het linker scherm, waardoor de gebruiker herhaaldelijk het scherm opnieuw moet laden. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
8 jaren geleden - Geachte Sebastiaan 96p, Wij hebben uw klacht ontvangen. Het is uiteraard zeer vervelend dat uw toestel niet goed functioneert. Een van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Acer
8 jaren geleden - Geachte Sebastiaan 96p, Helaas hebben wij u telefonisch niet kunnen bereiken, Een van onze medewerkers heeft u een email verzonden waarop u mag reageren. Mocht het zijn dat u niets in de inbox ziet adviseren wij in uw spamfolder te kijken. Bij voorbaat dank voor uw reactie, Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Bericht van Acer
8 jaren geleden - Geachte Sebastiaan 96p, Een van onze werknemers heeft enige tijd geleden contact met u gezocht via Email. Helaas hebben wij tot op heden nog geen reactie mogen ontvangen. In geval wij geen reactie ontvangen zullen wij de klacht sluiten en kunt u reageren wanneer gewenst op de aan u verzonden email. Bij voorbaat dank voor uw reactie, Met vriendelijke groet, Acer Service Team
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - opgelost, de telefoon in vliegtuig modus gezet en de hele toestand op het linkerscherm uit :)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Acer
Heeft op 15 december 2017 om 11:23 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte Sebastiaan 96p
Fijn om te horen dat uw toestel weer werkt,
Wij zullen de klacht op deze website sluiten
Bij verdere vragen c.q. opmerkingen staat u vrij te reageren op de eerder door u ontvangen e-mail of contact op te nemen middels een van de alternatieve contact mogelijkheden.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,
Met vriendelijke groet,
Acer Service Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
