Klacht: Laptop 2e kapot

Sdkoster op 05 februari 2016 over Acer in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
Klacht opgelost op 29 februari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, Er is inmiddels contact met u gezocht, maar helaas hebben we nog geen antwoord terug ontvangen. We gaan er van uit dat uw klacht niet meer aan de orde is. Mocht dit wel zo zijn, dan raad ik...

Bedrijf Acer
Status Opgelost
Datum 5 februari 2016

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Laptop al voor de 2e keer kapot is is verdorie nog geen jaar oud..
Weer laten opsturen zeker!!!!!!
Ik kan vanwege mijn werk niet zonder de laptop
Dacht zal na jaren wek eens opgelost zijn met de slechte laptops van acer maar niet dus
Voor mij in de toekomst nooit weer een acer

Gewenste Oplossing:

Ik wil het geld terug van mijn aankoop dit is al de 2e laptop die niet functioneert en steeds kapot is

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Acer

10 jaren geleden - Geachte klant, Hierbij bevestigen we de ontvangst van uw klacht. Er zal zo spoedig mogelijk contact met u worden gezocht, om zo te kijken wat we voor u kunnen doen. Met vriendelijke groet, Acer Klantenservice

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Acer

Heeft op 29 februari 2016 om 11:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM