Klacht over Acer: Knipperend scherm

Mijn Klacht:

Ik heb mijn acer aspire switch nu iets langer al 2 jaar. Hij is al 2 maal gemaakt binnen 3 maanden en 1x zelfs een hele nieuwe gehad. Nu is het probleem dat ik mijn laptop op kan straten, maar zodra ik mijn code heb ingevoerd krijg een een knipperend scherm. Ik zie een roze achtergrond scherm een Windows teken links onderin, een toetsenbord teken rechts onderin en daar houd het mee op. Het knippert en ik kan nergens op drukken. Wat kan ik doen?
Mijn laptop valt nu net buiten de garantie helaas

Gewenste Oplossing:

Zodra ik de laptop kan gebruiken

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Acer

9 jaren geleden - Beste mevrouw de Laat, Uw klacht is in goede orde ontvangen. Gezien de omschrijving lijkt het een probleem met de software. Een van onze medewerkers zal zo spoedig mogelijk contact met u zoeken, zodat we met u kunnen kijken wat we voor u kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Acer Serviceteam

Bericht van Acer

9 jaren geleden - Geachte mevrouw de Laat. We hebben geprobeerd om contact met u te leggen, maar helaas is dit tot nu niet gelukt. Mocht u in de gelegenheid zijn, dan zou u kunnen reageren op de email van een van onze medewerker. U kunt ons ook telefonisch bereiken via 0900 2020767 (80 cent/gesprek). We horen graag van u, zodat we het probleem met uw toestel kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Acer Serviceteam

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Acer

Heeft op 21 november 2016 om 11:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte mevrouw de Laat,

Tot heden hebben we geen contact met u kunnen leggen. We gaan er daarom van uit dat de klacht niet meer aan de orde is. Mocht het nu zijn dat de klachten met uw apparaat nog steeds aanwezig zijn, of weer terug zijn gekomen, dan kunt u contact opnemen met ons contactcentrum: 0900 2020767 (80 cent/gesprek).

Met vriendelijke groet,
Acer Serviceteam.

Klacht: Knipperend scherm

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Acer

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers