Mijn Klacht:
Het loekt gewoon niet het bedrag van 20 euro terug te krijgen
Gewenste Oplossing:
Als ik het geld wel terug krijg!!!!
Klacht: Het 20 euro retour kan niet ontvangen
b.ofer op 16 juli 2016 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 18 juli 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer Ofer, Om u aan te melden voor de cashback actie, kunt u terecht op de volgende website: www.specialpromos.nl/acer/liquidz220 U kunt hier uw gegevens invullen, en verdere instructies opvolgen. Mocht u daar nog vragen over hebben, dan kunt u...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het terugkrijgen van een bedrag van 20 euro van Acer. Ondanks herhaalde pogingen om het bedrag te ontvangen, is het niet gelukt. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Acer
Heeft op 18 juli 2016 om 09:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer Ofer,
Om u aan te melden voor de cashback actie, kunt u terecht op de volgende website:
www.specialpromos.nl/acer/liquidz220
U kunt hier uw gegevens invullen, en verdere instructies opvolgen. Mocht u daar nog vragen over hebben, dan kunt u het beste een e-mail sturen naar:
[email protected]
U kunt ons ook telefonisch bereiken: 0900-2020767 (80 cent/gesprek).
Met vriendelijke groet,
Acer klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
