roosje23 op 22 februari 2016 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Beste klant, We hebben u de instructies voor het aanmelden van de cashback via email toegestuurd. We gaan er van uit dat hiermee uw klacht is opgelost. Met vriendelijke groet, Acer klantenservice.
Een klant heeft drie weken gewacht op de terugbetaling van 20 euro in het kader van een actie van Kijkshop, maar ondervindt problemen bij de registratie en ontvangt geen reactie op zijn e-mails naar Acer. De klant uit zijn frustratie over de onduidelijkheid en de behandeling door het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
ik ben drie weken bezig!!!! om mij te registeren om mijn geld 20 terug te krijgen wat een waardeloze manier om mensen zo te behandelen en zo om te leiden en onduidelijkheid waar je terug kan bij klacht.ik heb mij geregistreerd en nog steeds nog geen geld terug gehad nog reactie op mijn email die ik stuurde naar acer .
excuus en mijn geld terug
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
10 jaren geleden - Geachte mevrouw, Hierbij bevestigen we u de ontvangst van uw klacht. We zullen zo spoedig mogelijk contact met u zoeken, om te kijken wat we voor u kunnen doen. met vriendelijke groet, Acer klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 03 maart 2016 om 10:58 geantwoord
Beste klant,
We hebben u de instructies voor het aanmelden van de cashback via email toegestuurd. We gaan er van uit dat hiermee uw klacht is opgelost.
Met vriendelijke groet,
Acer klantenservice.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
