Klacht: Geld terug actie , waar vind ik de website specialpromos.nl ?

Eveline3 op 01 oktober 2016 over Acer in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
Klacht opgelost op 3 oktober 2016
Reactie van het bedrijf:

Geachte Eveline3, Om u voor de cashback actie aan te melden, dient u naar de volgende website te gaan: https://www.specialpromos.nl/acer/liquidm330. U kunt hier uw gegevens invullen, en vervolgens de instructies opvolgen. Zodra is voldaan aan alle voorwaarden, zal het genoemde...

Bedrijf Acer
Status Opgelost
Datum 1 oktober 2016

Een klant heeft een simlockvrije telefoon gekocht bij Kijkshop en wil gebruikmaken van een €20,- retouractie via de website specialpromos.nl. De klant meldt echter dat deze website niet bestaat en vraagt hoe zij gebruik kan maken van de actie. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Ik heb vandaag, 01-10-2016, bij de Kijkshop een simlock vrije telefoon gekocht. Het is een Acer Liquid M330. Zie ook http://www.kijkshop.nl/product/164975/acer-liquid-m330-simlock-vrij/.
Bij dit toestel is een €20,- retour actie, via Specialpromos.nl.

Maar deze website bestaat niet. Hoe kan ik wel gebruik maken van deze actie ?

Vriendelijke groet,

Eveline Manniën

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik gebruik kan maken van de €20,- retour actie.
Dit is tevens de reden dat ik de telefoon heb gekocht

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Acer

Heeft op 03 oktober 2016 om 09:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte Eveline3,

Om u voor de cashback actie aan te melden, dient u naar de volgende website te gaan: https://www.specialpromos.nl/acer/liquidm330.

U kunt hier uw gegevens invullen, en vervolgens de instructies opvolgen. Zodra is voldaan aan alle voorwaarden, zal het genoemde bedrag worden gestort. Mocht u nog vragen hebben, dan kunt u een email sturen naar: [email protected]. We zijn ook telefonisch bereikbaar: 0900-2020767 (80 cent/gesprek).

Met vriendelijke groet,
Acer klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM