Mijn Klacht:
Hallo,
Dit is de vierde keer dat ik deze vraag stel. Tot op heden heb ik geen antwoord gehad, ik had de derde en laatste keer eindelijk wel een bevestiging gehad. Daar stond in dat ik binnen 72 uur reactie zou krijgen, na 168 uur heb ik nog steeds geen reactie.
Deze laptop heb ik in september aangeschaft. Sindsdien doet mijn touchpad het om de zoveel dagen slecht en niet wat ik wil.
Ik heb van alles geprobeerd om dit te verhelpen, maar het enige wat werkt is de computer opnieuw opstarten.
Bij verschillende fora op internet zie ik dat ik niet de enige ben met deze computer met dit probleem, maar nergens is een oplossing te vinden.
De problemen zijn:
– Cursor verplaatst zich niet of verspringt steeds zodat je het niet op de juiste link of plek kan zetten.
– Hij versleept telkens ongewild links of tabbladen ook al heb ik dit niet eens aangeklikt.
– Linker en rechter touchpad knoppen reageren niet naar behoren. Als ik 1 keer klik pakt hij soms niets en soms klikt het dubbel.
– Wanneer ik op het touchpad zelf tik om iets aan te klikken reageert hij niet.
Ik heb windows 8.1. Is dit het probleem?
Ik wordt hier erg geïrriteerd van omdat ik regelmatig eerst moet afsluiten voordat ik weer verder kan werken met een normaal reagerende touchpad.
Graag wil ik een reactie op dit bericht, ook omdat ik bij meerdere sites de klacht las dat ACER niet reageert op deze vraag.
Mvg,
……………..
P.S. Waar is die hoogste oplospercentage op gebaseerd? Moet ik eerst de klacht bij klacht.nl indienen voordat jullie luisteren?
Dan doe ik dat maar.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een antwoord en een oplossing krijg.
Graag van een persoon en niet een geregenereerd standaard antwoord die gekopieerd of van een computer is.
