Mijn Klacht:
Ik heb op 4 maart 2015 twee Acer Liquid Jade aangeschaft en zou 30 euro per apparaat retour kunnen ontvangen. Bij het invullen van het actieformulier wordt echter steevast aangegeven dat het serienummer niet zou kloppen.
Bij verificatie op uw website blijkt dit nummer echter wel juist te zijn.
Graag z.s.m. een reactie met een duidelijke verklaring.
referentienummer voor follow-up: #150305-001767
Ondanks dat ik zelfs een rappel had gestuurd blijft het stil vanaf de zijde van Acer.
De actie loopt af op 31 maart a.s. en ik denk dat Acer zich stil houdt tot 1 april 2015 en het dan afdoet met de mededeling:” helaas maar te laat voor de actie.”
Gewenste Oplossing:
ik zal pas tevreden zijn als de zaak zoals beloofd afgehandeld word en de toegezegde retour betalingen in orde zijn gemaakt.
