Mijn Klacht:
Sinds februari 2014 kreeg ik het bericht dat ik binnen de 10 weken (!) de uitbetaling zou ontvangen voor de aankoop van mijn acer smartphone. Ik volgde daartoe de gevraagde procedures.
In Juni heb ik reeds mijn eerste herinneringsmail verstuurd zonder enig antwoord te hebben teruggekregen.
Enkele weken terug kreeg ik een automatisch bericht dat de actie werd afgesloten en het email adres niet meer in gebruik is bij Acer.
Vorige week nam ik opnieuw contact op waarop ik volgend antwoord kreeg:
“Reactie Door Email (Dennis) (19/11/2014 12:56)
Goede middag,
U heeft hier voor ook al contact gehad met het [email protected] en/of adres?
In de hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet
Uw Acer Store Klantenservice”
Maw opnieuw naar af…
Gewenste Oplossing:
Het ontvangen van mijn cashback van € 50.
