lennert8 op 21 juli 2014 over Acer in de categorie Electronica - Computers
De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Samenvatting wordt geladen...
Scherm was gebarsten bij overhitting in men zak , ik veronderstel dat dit een productiefout is van Acer , want ik zocht het op op het internet en vond wel zes keer , men zegt dat het komt door de druk.
hoop dat Acer dit even na kijkt en het binnen de garantie neemt of goedkoop laat herstellen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 juli 2014 om 14:49 geantwoord
De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken.
Daarna kunnen we kijken wat de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
