Mijn Klacht:
ik heb vorig jaar sept een acer liquid duo gekocht voor 130 euro waarvan ik 30 cashback zou krijgen.(wat ik nooit heb gekregen)
Afgelopen juli ging mijn toestel ineens raar doen en werkte het scherm neit meer en op eens ging hij helemaal niet emer aan elke keer vast lopen etc..etc..
toen heb ik mijn telefoon ter garantie opgestuurd voor reparatiie tot mijn GROTE verbazing kreeg ik een berichtje terug dat door waterschade mijn toestel stuk is gegaan en dat ze hem neit repareren!! dat hij gerepareerd kan worden voor 136 euro (dus duurder dan het toestel ZELF) en dat in de reparatie een nieuwe batt etc..etc. nou die nieuwe batterij had ik zelf al gekocht en dat was hedt probleem niet want ook toen werkte hij niet en nu is de garantie deze maand verlopen en krijg ik me toestel NIET TERUG tot ik de ONDERZOEKSKOSTEN VAN 31 euro heb betaald ECHT SCHANDALIG EN SUPER SLECHTE SERVICE!! hoe schandalig ik eht ook vindt dacht ik nou dan laat ik hem zelf wel ergens maken en wilde ik mijn toestel terug dus ik stelde oor dat hun mijn cashback 30 euro zouden houden en ik mijn toestel terug krijg NEE DIT KAN NIET WANT ACER EN ACER BENELUXE hebben niks gemeen …!!IK VINDT HET ECHT NEIT NORMAAL DAT MIJN TOESTEL TERUG MOET KOPEN!!! KAPOT NOG ALTIJD OF REPAREREN VOOR MEER DAN DE TOESTEL WAARDE OMDAT ER IETS GECONSTATEERD IS WAT ONMOGELIJK KAN ZIJN!!!
Gewenste Oplossing:
me toestel terug in ruil voor mijn cashback of mijn toestel gerepareerd retour
