Mijn Klacht:
Ik heb in februari 2014 mobiel Acer via Wehkamp gekocht en gegevens doorgestuurd naar Acer ivm cashback twv €50. Tot op heden geld nog niet mogen ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Zodra ik de €50 op mijn rekening 4524238 gestort heb
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 mei 2014
Reactie van het bedrijf:
De afdeling aftersales heeft vandaag 21.05.2014 contact gehad met de klant. Aangegeven dat ze [email protected] kan mailen voor de status van haar cashbackactie, mocht ze daar geen reactie van krijgen binnen een week dan kan de klant contact opnemen met...
Een klant heeft in februari 2014 een mobiele Acer via Wehkamp aangeschaft en heeft de benodigde gegevens voor een cashback van €50 naar Acer gestuurd. Tot nu toe heeft de klant het geld nog niet ontvangen, maar de klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Acer
Heeft op 22 mei 2014 om 09:56 geantwoord
Geboden Oplossing:
De afdeling aftersales heeft vandaag 21.05.2014 contact gehad met de klant. Aangegeven dat ze [email protected] kan mailen voor de status van haar cashbackactie, mocht ze daar geen reactie van krijgen binnen een week dan kan de klant contact opnemen met onze Aftersales afdeling.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
