Klacht: €20 Retour

jitsoen op 31 december 2015 over Acer in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste klant, U kunt voor het aanmelden voor deze actie terecht op de volgende pagina: http://www.specialpromos.nl/acer/liquidz220 Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd, Met vriendelijke groet,

Bedrijf Acer
Status Opgelost
Datum 31 december 2015

Een klant heeft een Acer Liquid Z220 aangeschaft en kan geen informatie vinden over het aanvragen van de €20 retour op de website. De aankoop vond plaats bij Mediamarkt voor €79,99, maar de klant vraagt zich af waar de retourprocedure te vinden is. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Ik heb een acer Liquid Z220 gekocht, maar op de site is nergens aangegeven, waar ik die €20 retour moet aanvragen.
Gekocht in Mediamarkt prijs incl.heffing €79,99.
Serienr. 8716406054494.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop , dat ik snel een bericht van u krijgt.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Acer

Heeft op 04 januari 2016 om 12:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste klant,

U kunt voor het aanmelden voor deze actie terecht op de volgende pagina:
http://www.specialpromos.nl/acer/liquidz220

Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd,

Met vriendelijke groet,

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM