Klacht: Dode pixels beamer

tommy1760 op 21 januari 2013 over Acer in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten

Mijn Klacht:

Ik heb een Acer h5360, deze geeft na 24 maanden al dode pixels weer. Ik ben dus net uit mijn garantie, maar ik heb niet het gevoel dat het de bedoeling is van een duur product als dit dat het al na 24 maanden kapot gaat. De helpdesk is zeer ondermaats en konden mij niet verder helpen, we konden elkaar in de meeste gevallen nog niet eens verstaan.

Gewenste Oplossing:

Kosteloze reparatie

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb Acer een herinnering gestuurd dat deze klacht nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Acer

11 jaren geleden - Klant geïnformeerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Acer

Heeft op 25 juli 2013 om 15:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Op 25 januari 2013 heeft het Contact Center, Afdeling Aftersales, de klant persoonlijk geinformeerd per e-mail. Het apparaat is kosteloos gerepareerd.

Alle klachten die gemeld zijn door