abs240457 op 24 augustus 2014 over Acer in de categorie Electronica - Computers
De afdeling Aftersales heeft op 16.09.2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Samenvatting wordt geladen...
van de week een mail gehad dat mijn klacht in behandeling wordt genomen of ik het snid nummer wil opsturen ,dit heb ik in april aangetekend gedaan, en nog een aantal keer per mail hoe vaak wil acer mijn snid nummer hebben 10 keer 15 keer ? terwijl ik op 17-7-2014 een mail heb gekregen dat alles in goede orde is ontvangen en er binnen 3 weken 50 euro wordt overgemaakt dus nog niks opgelost
als er 50 euro op mijn rekening staat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - ik heb vandaag mijn afschrift en er is 50 euro overgemaakt ,heeft heel wat energie gekost ,het gaat mij echt niet om 50 euro alleen wordt je door bedrijven gelokt om iets te kopen via een cash back en vervolgens hoor je niets meer het is maar goed dat er zoiets is als de klachtenlijn dan komt het in het openbaar
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Acer
11 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Heeft op 16 september 2014 om 15:47 geantwoord
De afdeling Aftersales heeft op 16.09.2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
