Klacht over Acer: blijft updaten heel de dag

Mijn Klacht:

een week geleden een computer bij mediamarkt in tilburg gekocht Acer zc-700 all-in one daar heb ik heel de week grote problemen mee heel de dag update en als de computer op Nederlandse taal stond dan weer bij uitzetten en opstarten weer die lange update en stond ineens weer alles in het egels ik heb ook zo het idee dat deze computer van windows 7 een update is gedaan naar windows 10 nu brag ik mijn computer terug omdat ik het zat was al die problemen steeds we zijn in gesprek geweest met de verkoper die aardig bleef en zelf ook probeerde de oplossing te vinden bij hem bleef ook die update doen nu vroeg ik mijn geld terug dat kon niet na veel praten kon ik mijn computer teug geven maar maar € 100 euro minder terug nu heb ik een jaar moeten sparen voor mijn computer zat met tranen in mijn ogen dat dit gebeurde eerst die problemen en dan nog € 100 euro minder er voor terug krijgen doet mij veel pijn € 100 euro is voor mij veel geld
hoop wel dat er een andere oplossing is zodat ik toch die honderd euro terug kan krijgen

Gewenste Oplossing:

als ik die honderd terug krijgt een nieuwe computer

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Acer

Heeft op 09 januari 2017 om 10:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte startrek2,

Helaas kunnen wij als fabrikant u hiermee niet van dienst zijn. Ik raad u dan ook aan om deze klacht bij Mediamarkt neer te leggen. Als fabrikant hebben wij geen invloed op de service van een winkel. Ik kan u ook de volgende website aanraden, als het gaat om de informatie betreft uw rechten: http://www.consuwijzer.nl/

Met vriendelijke groet
Acer Service Team

startrek2

Heeft op 09 januari 2017 om 16:35 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Jullie maken dit product jullie leveren deze computers was een rotte appel die er bij zat werkte niet goed media mark dacht dit is een vrouw daar kunnen we hem wel aan verkopen

Bericht van Acer

9 jaren geleden - Geachte startrek2, We hadden u inderdaad kunnen helpen met het repareren van uw toestel. Echter heeft u uw aankoopbedrag terug gekregen, minus een bedrag. Om alsnog dat bedrag terug te vragen, dient u zich te richten tot de Mediamarkt. Als fabrikant spelen wij geen rol in de afhandeling van dergelijke zaken. We begrijpen goed dat dit erg vervelend voor u is, maar u kunt de genoemde 100 euro niet bij Acer claimen, omdat u aan Acer nooit een bedrag heeft betaald. Ik raad u nogmaals aan om u goed in te lezen betreft uw rechten op www.consuwijzer.nl. Met vriendelijke groet, Acer Service Team

Klacht: blijft updaten heel de dag

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Acer

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers