Klacht: beschadiging naar reparatie

mannie28 op 30 augustus 2014 over Acer in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
Klacht opgelost op 16 september 2014
Reactie van het bedrijf:

De afdeling Aftersales heeft op 16.09.2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Acer
Status Opgelost
Datum 30 augustus 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Naar 2 x mijn telefoon kapot zijn geweest achter elkaar
Heb ik de laatste keer mijn telefoon terug gekregen met een flinke beschadiging aan de zeikanten met stukken vanaf ben hier niet blij mee.en wil zeker dat nu acer hier iets aan gaat doen

Heb een acer liquid s1

Mvg Amanda

Gewenste Oplossing:

Ben pas tevreden dat ik een nieuwe telefoon van jullie krijg zonder problemen deze telefoon is duidelijk een probleem geval en iedere keer t gezeur over garantie heb ik niet veel aan ..en dan nog is dat ik heb beschadigd terug krijgt maakt me best boos

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Acer

11 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat de klant als oplossing kunnen aanbieden.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Acer

Heeft op 16 september 2014 om 15:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

De afdeling Aftersales heeft op 16.09.2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM