Klacht: Beelscherm wil niet meer uit

ejdewind op 07 november 2014 over Acer in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Acer has resolved this complaint
Klacht opgelost op 10 november 2014
Reactie van het bedrijf:

De afdeling Aftersales heeft op 10.11.2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Bedrijf Acer
Status Opgelost
Datum 7 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Hallo

Ik heb een acer beeldscherm een al1951 scherm.
Deze wil sinds gisteren niet meer uit.
En er komt na een aantal minuten spontaan auto adjustment in beeld te staan wat dan niet meer verdwijnt en dus een gedeelte van het scherm in neemt.
Het scherm is uiteraard al meerdere malen opnieuw aangesloten op de computer en van de stroom afgehaald helaas zonder resultaat.

Heeft u hier een oplossing voor.

Gewenste Oplossing:

Als u met een oplossing voor dit probleem komt omdat het scherm nog helemaal in orde is.
waarschijnlijk is het een software probleem in het beeldscherm

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Acer

11 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat de klant als oplossing kunnen aanbieden.

Acer

Heeft op 10 november 2014 om 12:07 geantwoord

Geboden Oplossing:

De afdeling Aftersales heeft op 10.11.2014 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM