UMERTH op 17 december 2016 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Geachte UMERTH, Er is inmiddels contact geweest met een van onze medewerkers. Daarmee heeft u een oplossing gekregen voor uw klacht. Mocht het zo zijn dat u nog vragen heeft, dan kunt u gerust reageren op de email van een...
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb sinds ruim anderhalf jaar een Acer liquid z520. De laatste weken steeds problemen met opladen. Laadt maar op tot 75% of minder. Zit nu op 30%, het pictogram geeft aan dat het aan het opladen is, maar er komt niets meer bij, de telefoon loopt gewoon leeg. Batterij eruit gehaald, opnieuw ingezet, probleem blijft. Wat nu?
Als ik een goede oplossing aangereikt krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Geachte UMERTH Uiteraard zou de telefoon goed moeten opladen. We willen dit probleem graag voor u oplossen. Een van onze medewerkers zullen zo spoedig mogelijk contact met u zoeken om u zo van dienst te zijn. Met vriendelijke groet, Acer Serviceteam
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 december 2016 om 12:41 geantwoord
Geachte UMERTH,
Er is inmiddels contact geweest met een van onze medewerkers. Daarmee heeft u een oplossing gekregen voor uw klacht. Mocht het zo zijn dat u nog vragen heeft, dan kunt u gerust reageren op de email van een van onze medewerkers, of eventueel ons telefonisch contacteren via 0900 2020767 (80 cent/gesprek).
Met vriendelijke groet,
Acer Serviceteam
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
