[email protected] op 29 juni 2014 over Acer in de categorie Electronica - Computers
De afdeling Aftersales heeft de klant getracht te bellen op 01.07.2014. echter was de klant niet bereikbaar. Wij hebben de klant hierna een e-mail bericht gestuurd met het verzoek tot meer informatie zodat we kunnen kijken wat we voor de...
Samenvatting wordt geladen...
Beste mensen,
Sinds gisteren kon ik mijn telefoon niet gebruiken. Ik krijg alleen maar foute meldingen. Zoals: het proces android.process. acore is gestop, google play store is gestop, acerNidus is gestop, whatsapp is gestop enz enz. Al de apps en de smssen van de laatste 2 dagen zijn zomaar verdwenen.
Wat moet ik doen?
Als ik weet wat ik moet doen om de telefoon te repareren
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 01 juli 2014 om 15:25 geantwoord
De afdeling Aftersales heeft de klant getracht te bellen op 01.07.2014. echter was de klant niet bereikbaar.
Wij hebben de klant hierna een e-mail bericht gestuurd met het verzoek tot meer informatie zodat we kunnen kijken wat we voor de klant kunnen betekenen. De klant kan overigens ook rechtsreeks onze helpdesk bellen op het volgende telefoonnummer: 0900-2020767. Meer informatie is hier te vinden: http://www.acer.nl/ac/nl/NL/content/service-contact
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
