Ikke 7 op 01 januari 2015 over Acer in de categorie Electronica - Computers
De afdeling Aftersales heeft op 05.01.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Samenvatting wordt geladen...
Mijn 7 a 8 maanden oude Acer Z5 start niet meer op, nadat de batterij gisteren leeg was gelopen. De batterij stond op 6 procent, maar voordat ik mijn oplader getraceerd had was deze volledig leeg.
Vanaf 21.00 uur lag de telefoon vervolgens aan de oplader, maar er verschijnt alleen een blauw lichtje. Hij start niet meer op en lijkt niet op te laden.
Als de telefoon weer geladen en gebruikt kan worden; als de klacht is opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Acer
11 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Heeft op 05 januari 2015 om 11:45 geantwoord
De afdeling Aftersales heeft op 05.01.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
