user-1186302 op 12 juli 2015 over Acer in de categorie Electronica - Computers
De afdeling Aftersales heeft op 13.07.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant. Toestel is inmiddels ingestuurd voor reparatie.
Samenvatting wordt geladen...
Hallo.
Ik heb nu een paar dagen de acer liquid jade z. En Ik merk dat hij snel heeft word de telefoon en mij batterij na paar uur al leeg is ,ook bij geen gebruik!!
Is dit normaal en hebben meer mensen dit? Hoe kan ik dit oplossen? Of heb ik recht op een nieuw toestel?
Graag bericht terug
Mvg
Richelle
Dat dit word opgelost , en wat ik.moet doen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
10 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat we de klant als oplossing kunnen aanbieden.
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Deze klacht is niet opgelost Hoor!!!!! Heb geen reactie gekregen!! Graag een oplossing!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2015 om 13:18 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
