Aangezien het toestel ver buiten de garantie valt is Acer gerechtigd de repartiekosten in rekening te brengen. De klant is hiervan per e-mail op de hoogte gebracht door de afdeling Aftersales op 27.03.2014
Samenvatting wordt geladen...
Heb ik 3 jaar geleden een ACER laptop van 1359 euro gekocht gaat hij naar de haaien, Acer gebeld en dit grapje zou me nu zo’n dikke 500 euro gaan kosten. Tegemoet komen doen ze niet. Laptop is net 1 jaar en 1 maand over de garantie, moederbord stuk, kosten dus zo’n 450 euro per jaar. Laten repareren is voor mij te duur.
Tegemoetkoming in de reparatiekosten
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 maart 2014 om 15:31 geantwoord
Aangezien het toestel ver buiten de garantie valt is Acer gerechtigd de repartiekosten in rekening te brengen.
De klant is hiervan per e-mail op de hoogte gebracht door de afdeling Aftersales op 27.03.2014
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
