Klacht over Acer: Acer kapotte hardeschijf

Mijn Klacht:

acer aspire x3400 x4 QUAD serie nr PTSE2E219604307F303000

Er kwamen foutmelding op het beeld scherm (bijlage 1)

Na beraad met Acer kwamen zij tot de conclusie dat de hardeschijf vervangen / gerepareerd moet worden (bijlage 2)en dat we geen garantie meer op het product hebben

Product voldoet niet aan de verwachting die je ervan mag hebben.
Van een A-merk computer mogen we verwachten dat de harde-schijf (het essentiele deel van de computer) niet binnen 4 jaar kapot gaat. (factuur bijlage 3)

Gewenste Oplossing:

als de harde schijf kosteloos wordt gemaakt

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Acer

11 jaren geleden - De afdeling aftersales heeft de klant een privé bericht verstuurd met het verzoek om meer informatie te krijgen over het toestel zodat we de klacht kunnen onderzoeken. Daarna kunnen we kijken wat de klant als oplossing kunnen aanbieden.

Acer

Heeft op 27 januari 2015 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

De afdeling Aftersales heeft op 27.01.2015 via e-mail contact opgenomen met de klant.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Zij doen niets met de klacht !!! Klacht afhandeling van ACER: harde schijf bij ACER DT laten maken op EIGEN kosten!!!! => dit is geen oplossing voor een A-merk !!!! We hebben ook nog een Medion DTdeze werk al 6 jaar probleemloos

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Klacht niet opgelost Acer vind het normaal dat de hardeschijf binnen 3,5 jaar kapot gaat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Acer beoordeeld.

ziggoaarts38

Heeft op 24 februari 2015 om 20:35 geantwoord

Zij doen niets met de klacht!!!!
Klacht afhandeling van ACER: harde schijf bij ACER TD laten maken op EIGEN kosten !!!! => dit is geen oplossing voor een A-merk

we hebben ook nog een Medion DT werkT als 6 jaar zonder problemen

Klacht: Acer kapotte hardeschijf

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Acer

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers