Albena op 10 juli 2016 over Acer in de categorie Electronica - Computers
Geachte Albena, Er is inmiddels contact geweest met een van onze medewerkers. Daarbij is aangeboden om het toestel ter reparatie in te sturen. Mocht u daar gebruik van willen maken, dan kunt u reageren op de email van onze medewerker....
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb anderhalf jaar Acer Liquid Z4 die werkte heel goed ik was tevreden,maar plotseling gestopt met werken op de scherm bij diverse inscripties zoals Acer Home is gestopt, AcerNidus is gestopt, Het proces com.google.geapps is gestopt.
Wat moet ik doen? Wie kan me helpen?
Ik wil graag oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Acer over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Acer in behandeling genomen
Bericht van Acer
9 jaren geleden - Geachte Albena, Vervelend om te horen dat uw toestel niet meer naar behoren werkt. We willen u graag verder helpen. Een medewerker van onze klantenservice zal zo spoedig mogelijk contact met u zoeken, om zo te kijken wat we voor u kunnen doen. Met vriendelijke groet, Acer Klantenservice
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Acer een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 juli 2016 om 12:32 geantwoord
Geachte Albena,
Er is inmiddels contact geweest met een van onze medewerkers. Daarbij is aangeboden om het toestel ter reparatie in te sturen. Mocht u daar gebruik van willen maken, dan kunt u reageren op de email van onze medewerker. Uiteraard kunt u ook reageren als u verder nog vragen heeft. U kunt ons ook berijken via de telefoon: 0900 2020767 (80 cent/gesprek).
Met vriendelijke groet,
Acer klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
