Mijn Klacht:
Ik heb op 14 januari 2015 een Acer mobiele telefoon gekocht. Mij werd in de winkel een cash back van € 30,- beloofd. Na de hele procedure bij Acer te hebben doorlopen heb ik geen geld van Acer ontvangen. Ik heb bij klacht.nl mijn klacht ingediend. Er is over en weer gecorrespondeerd met Acer. Ik moest weer mijn gegevens overleggen. Tot op de dag van vandaag heb ik nog niets ontvangen en ik zit al 4 1/2 maand op mijn geld te wachten. Bij klacht.nl staat mijn klacht als opgelost. Dan is niet zo. Ik kreeg van Acer de volgende laatste mail:
Geachte,
Helaas hebben wij tot op heden de problemen met de website nog niet kunnen oplossen.
wij trachten dit zsm op te lossen.
Bij voorbaat dank voor uw geduld en onze welgemeende excuses voor de vertraging.
U word bij verdere ontwikkelingen op de hoogte gebracht.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geinformeerd.
Met vriendelijke groet
Ik vind het schandalig dat dit zo gaat. Ik vind dat Acer mij zo spoedig mogelijk de cashback van €30,- moet terug betalen.
Met vriendelijke groet,
BobbyR
