Mijn Klacht:
Helaas heeft bol.com hoofdkantoor besloten
zonder pardon mijn account deels te blokeren
zodat niet meer kan bestellen op mijn huisadres.
echter heb ik herhaaldelijk bewijs geleverd
dat 1 hun zelf beroerd inpakken waardoor te kleine artikelen er door heen schuiven
2 te laat zelf leveren aan postnl waar door te laat komt en veel te laat in huis
3 postnl en DHL beroerd hier leveren en is zelf onderzoek geweest
ten alle tijden hebben ze mij nooit aangesproken
wel gezegt dat ze ZELF postnl inschakelen en andersom dat toen
ik extra postnl aangaf dat hun bol.com zouden inschakelen
dat besluit de klanteservice mijn nutteloos te mailen met informatie die
ik allang beschik , incl al weer voor zoveelste keer mail ik bewijs
dat 1 ze beroerd inpakken
2 ze slordig zijn
ook herhaaldelijk geef ik aan mbt select lid
en waarom ik dit heb ( chronsich ziek ) dan krijg je zo harde antwoord
dan zeg je toch lekker af
Gewenste Oplossing:
ik wil die blokade er af !!!
en dat er voortaan naar klant geluisterd word
dat er moeite genomen word om contact op te nemen met de klant
(10)
