Mijn Klacht:
Met de BTW dagen van Mediamarkt had ik het voornemen een objectief van canon aan te schaffen. Direct na het openen van de actie BTW vrije dagen per 1800 op 27 januari naar de site gegaan. Na 3 min kon ik mijn bestelling plaatsen, je denkt dan dit gat goed totdat je je accounts gegevens ingevoerd en wel tot tweemaal het bericht krijgt dat de gegevens niet kloppen.Uit eindelijk wordt je eruit gegooid. Nieuwe poging gedaan, weer de bestelling kunnen plaatsen( lijkt erop dat er nog voorraad is) en nu niet de weg van de account bewandeld maar de geboden mogelijkheid van nieuwe klant gevolgd. Alles ingevuld maar ook deze mogelijkheid werd niet geaccepteerd na enkele minuten wordt je eruit gegooid. Nogmaals geprobeerd de bestelling te plaatsen ( 18h 20) nu werd er gemeld dat het product niet meer op voorraad was. Kan ik begrijpen daar het een zeer gewild product is.
Het is jammer dat je wel 2 x halverwege de bestelling kunt komen maar dat het daarna niet loopt.
Vanochtend (28januari) als probeersel een ander product bij Mediamarkt besteld. Dezelfde stappen als gisteren uitgevoerd en nu ook ik wel verder! Had dit product niet nodig en heb toen dit geannuleerd!
Gewenste Oplossing:
Ik zou het prettig vinden dat je als je accountgegevens plotseling niet meer worden geaccepteerd dat de andere optie in de bestel procedure - nieuwe klant - wel bruikbaar is
(10)
