Terug

Klacht: account verwijderd

dylanenglenn op 30 december 2016 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 30 december 2016

Een gebruiker meldt dat zijn Facebook-account is uitgeschakeld omdat hij beschuldigd wordt van het zich voordoen als iemand anders, wat hij ontkent. Ondanks herhaaldelijk indienen van een kopie van zijn rijbewijs, heeft hij geen toegang tot zijn account kunnen herstellen en ontvangt hij weinig reactie van Facebook. De gebruiker vraagt om advies over verdere stappen.

Mijn Klacht:

Beste,

Mijn account is uitgeschakeld omdat ik mij zou voordoen als iemand anders wat zeker niet het geval is.
Ik heb al meermaals kopie van mijn rijbewijs doorgestuurd maar ik krijg een enkele reactie en ik heb nog altijd geen toegang tot mijn account. Ik heb op facebook ook niemand hiervan op de hoogte kunnen brengen want toen ik een mail kreeg, was mijn account al verwijderd.
Wat kan ik nog doen?

Gewenste Oplossing:

opnieuw toegang tot mijn account krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het