Terug

Klacht: Account geblokkeerd

Paschje op 11 juni 2022 over Facebook in de categorie Social Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Facebook
Categorie Social Media
Status Open
Datum 11 juni 2022

Een gebruiker van Facebook heeft te maken met een geblokkeerd account na een hack, waarbij een ongepast bericht is geplaatst dat tegen de richtlijnen van het platform ingaat. Ondanks het indienen van een bezwaar, ontvangt de gebruiker geen terugkoppeling over de beoordeling van deze klacht en maakt zich zorgen over de mogelijke permanente verwijdering van zijn account. De gebruiker benadrukt nooit eerder in strijd met de regels te hebben gehandeld en verlangt naar herstel van zijn account.

Mijn Klacht:

Mijn account is gehackt en er is een bericht geplaatst die tegen de richtlijnen ingaat van Facebook. Ik heb dat bericht niet geplaatst! Maar hierdoor is mijn account geblokkeerd en zal binnen 30 dagen permanent worden verwijderd.

Heb bezwaar gemaakt, maar krijgt geen terugkoppeling van of ze dit gaan beoordelen. Staat zelfs bij vermeld dat wegens corona en weinig mensen het bezwaar nog niet eens beoordeeld kan gaan worden. Ik heb nog nooit iets verkeerds gedaan op Facebook. En nu gehackt en meteen geblokkeerd. Ik wil mijn account terug…

Gewenste Oplossing:

Mijn eigen account weer terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Facebook

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Facebook nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Paschje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Facebook

Andere klachten over Facebook

Alle klachten over Facebook →

Vergelijkbare klachten in Social Media

Alle klachten in Social Media →
Meld uw Klacht over Facebook
Zo werkt het