Klacht: Zeer matige overnachting Ibis Utrecht.

Eric Bogers op 23 mei 2018 over AccorHotels in de categorie Hotels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Hotels
Status Open
Datum 23 mei 2018

Een gast van Ibis Utrecht ervaart de overnachting als teleurstellend door de kleine kamers en de beperkte dineropties. De aangeboden gerechten, waaronder een stoofgerecht en pizza's, voldeden niet aan de verwachtingen qua kwaliteit en prijs, wat leidde tot onvrede over de prijs-kwaliteitverhouding. De klager, met ervaring bij Accor, was verrast door deze negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Erg kleine kamers voor 80 euro per nacht.Keuze voor het diner erg minimaal, wat pasta, 1 stoofgerechtje , en een paar pizza,s.
Stoofgerechtje was niet huisgemaakt, pizzas waren kant en klaar en niet te eten.Stoofgerecht kostte 20 euro, pizza,s 15 euro. Prijs kwaliteit klopte totaal niet. Ik heb zelf jaren bij accor gewerkt, maar had dit nog nooit meegemaakt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer de kwaliteit verbetert word.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM