Kozulya op 26 juli 2021 over AccorHotels in de categorie Hotels
Een klant van AccorHotels heeft ervaren dat de informatie op de website van Novotel Brussels Airlines misleidend is. De beloofde shuttle naar de luchthaven en het restaurant waren niet beschikbaar, wat resulteerde in extra kosten voor taxi's.
Op de website van Novotel Brussels airlines staat dat er een shuttle naar de luchthaven aanwezig is en een restaurant.
Helaas is dit niet zo en heb ik 4 keer voor een taxi moeten betalen: heen en terug naar de luchthaven en heen en terug naar een restaurant (met een klein kind).
Als ik de taxi kosten vergoed krijg 40 euro
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over AccorHotels
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over AccorHotels nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
