Ik heb vorige maand hotel Ibis Krakau Stary Mestrow geboekt en meteen dezelfde dag geannuleerd, en dat kon volgens de voorwaarde. Maar een week later kreeg ik ongeveer 8 euro minder restitutie. Accor en het hotel zeggen dat ze volledige... Lees meer
Bizar, ik probeer een klacht in te dienen over Novotel Eindhoven maar krijg steeds deze melding: Oeps, we hebben momenteel te kampen met technische problemen. Probeer het later nog eens. Het is niet dat ik bestanden probeer up te loaden... Lees meer
Geachte dame of heer....
Wij zijn 27-7-2021 bij jullie ingecheckt bij Novotel in Antwerpen voor wat een leuke paar dagen hadden moeten worden.
Bij aankomst in jullie hotel kwamen wij bij de lobby beneden om in te checken,
mijn vrouw vroeg om een... Lees meer
Op de website van Novotel Brussels airlines staat dat er een shuttle naar de luchthaven aanwezig is en een restaurant.
Helaas is dit niet zo en heb ik 4 keer voor een taxi moeten betalen: heen en terug naar de luchthaven... Lees meer
inwisselen reward-punten lukt niet terwijl deze nog wel geldig zijn. het gaat mis wanneer ik de betaling wil accorderen.
hierover geprobeerd met de klachtendienst in Almere in contact te komen.
dit is niet mogelijk.
de eerste keer 3 kwartier in de wachtrij
de tweede... Lees meer
ik heb een boeking bij Accor gemaakt in het kader van de bonus aktie voor extra bonus punten, heb tot op heden GEEN enkele bonus punt mogen ontvangen.... Lees meer
Op 19-08-2020 heeft een vrouw met kind ingecheckt in het Ibis Metz Technopole hotel in Metz (Frankrijk) in kamer 134.
Na ruim 1 uur merkten ze een vreemde geur in de kamer. De stank werd steeds erger. Ze gingen naar de... Lees meer
Op 16 januari 2020 heb ik € 205 betaald voor boeking JBVLHRRK, 5 dagen met ontbijt in hotel In hotel hotelF1 Paris Saint-Denis Université (rénové), van 20-07-2020 tot 25-07-2020. Adres: 11 avenue Lénine, 93200 Saint-Denis, Frankrijk.
Daar aangekomen bleek het hotel... Lees meer
al sinds begin december intensief contact over een terugboeking van geld waar ik recht op heb. tot op heden nog steeds niet terug gehad. om moe van te worden. Lees meer
Betreft : Hotel Echiquier Opera Paris by MGallery Collection RE behorende tot Accor hotels.
De Thalys bericht de terugbetaling te doen van de boeking gezien de staking. Alle geboekte reservatie worden terugbetaald met uitzondering van het hotel. We boekten twee nachten... Lees meer